下载客户端为深化党建引领基层治理效能，切实激活党群服务阵地活力，清远市清城区凤城街道以党群服务中心提质行动为抓手，深耕“西湖汇益家”党建服务品牌，精准对接“一老一小”需求与全龄段服务期盼，让党群服务阵地真正成为居民“愿意来、喜欢来、经常来”的温馨家园。
全龄友好，便民服务暖人心
民有所需，我有所为。街道始终坚持以居民需求为导向，精准施策、精细服务，不断丰富服务载体、创新服务形式，指导各社区构建全龄覆盖、全域服务、常态长效的便民服务体系，让社区服务从“普惠供给”迈向“精准暖心”，实现特色活动品牌化、便民服务常态化。
街道大力推动校社共建，联动广东岭南职业技术学院等12所高校在各社区创新打造艺术疗愈、心理赋能和文化传承等特色育人课堂。西湖社区联动高校两支志愿团队开设拨浪鼓、非遗漆扇等公益课堂12节，累计服务群众420人次，让孩子们在指尖创作中感悟非遗魅力、舒缓成长压力，在实践探索中传承岭南传统文化。同时，街道盘活本土能人资源，邀请清远本土民谣唱作歌手温尚辉在西湖社区开设粤语童谣公益课堂，经典童谣《落雨大》、原创金曲《岭南新清远》等曲目轮番传唱，朗朗歌声间，让青少年沉浸式体悟粤语韵味、厚植本土文化情怀。此外还联动壹基金开设儿童生存训练营，通过实景实操教学，帮助孩子们掌握应急避险、自救互救技能，全方位守护少年儿童健康安全成长。
“儿童生存训练营”实景实操教学
银龄焕彩，用心绘就夕阳红
为丰富老年群体精神文化生活，街道联动志愿服务队常态化举办社区邻里节活动，开展义剪、义诊、便民跳蚤市场等惠民服务，把贴心便利的服务送到居民家门口。2018年至今，街道已孵化培育超280个社区社会组织，今年邻里节联动20支志愿服务队，举办老年人相关活动超100场，累计服务老年群体超2000人次。
社区邻里节活动现场
今年来，西湖社区创新推出“柿柿如意”扭扭棒手工、特色钩织学堂等银龄特色活动，让长者在巧手创作中锻炼手部机能、陶冶身心，收获满满成就感。依托“老少联动”特色模式，组织银发老人牵手青少年开展趣味门球运动，以老带新传递运动活力、拉近邻里距离，彻底打破传统社区活动形式单一、受众局限的壁垒，让老年生活多姿多彩、温情常在。
聚势联动，精准服务全覆盖
街道打破治理孤岛、打通服务壁垒，构建社志共治、校社共建、资源共享的多元联动治理体系，汇聚志愿力量、社工资源、高校力量下沉基层一线，精准赋能民生服务，大幅提升社区服务的深度、广度与温度。
西湖社区落地全市首个流动与困境儿童关爱服务试点，经验逐步在全街道推广。今年以来，西湖社区共联合4家社工机构、12支志愿服务队成立“汇益家·社志共治”工作室，建立困难家庭分类建档、精准帮扶、动态跟进机制，对片区88户困难家庭开展常态化暖心帮扶。此外还通过联动清远市征途社会工作服务中心共同实施，聚焦两类儿童成长需求，推出星链计划、彩虹桥计划、同心圆计划三大服务板块，入户走访2025人次，完成了80个微心愿，跟进高危个案37个，组建“最美妈妈”团队一对一帮扶58户。同时联合益远社工打造“西湖社区·倾愈心理工作室”专属服务阵地，面向全年龄段居民开放公益一对一心理咨询服务，目前项目已顺利试运营，为居民心理健康保驾护航。
深耕细作，畅通治理微循环
从“单向服务”到“多元共治”，街道持续推动治理重心下沉、服务力量下沉，激活楼栋微单元，畅通治理微循环，打通基层治理和便民服务“最后一公里”。街道全面推行“双楼长制”，精心培育231名责任心强、热心奉献的楼栋长，吸纳老党员、老干部组建金牌调解队伍，深耕楼栋微治理、细解民生小难题。今年以来，累计排查整改老旧楼栋设施破损、管道漏水、环境卫生等民生隐患近百宗。
西湖社区持续擦亮“西湖议事汇”治理品牌，创新推出“芹”您来说居民协商议事机制，成功组织环城二路32号居民自筹资金近2万元，高效解决楼栋外墙剥落安全隐患等重难点问题。真正实现“居民事、居民议、居民管”。同时创新青少年自治载体，推出“志愿小楼长”特色项目，以“小手拉大手”文明共治模式，带动青少年志愿者主动参与楼栋清洁、环境整治等志愿服务，以少年力量带动家庭、联动邻里，营造人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理新格局。
“情暖西湖，‘芹’您来说”居民议事协商现场
下一步，清城区凤城街道将持续深化阵地提质与服务增效，以党群服务中心为原点，以群众需求为半径，持续深化服务提质与治理创新双向赋能，聚力打造全龄友好、邻里和睦、治理高效、服务暖心的美好社区！
来源：清城区委社会工作部
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