清新区龙颈镇社会治安综合治理中心全新升级

明亮宽敞的群众接待厅、功能齐备的调解室……近日，清新区龙颈镇社会治安综合治理中心（以下简称“镇综治中心”）全面完成升级改造，正式迁入新址并投入运行。群众在这里可以“进一扇门，办所有事”。全新综治中心以更集约的布局、更智慧的机制、更专业的队伍，为群众提供全方位、一体化、高效率的矛盾纠纷化解与平安法治服务，标志着龙颈镇基层治理体系与治理能力现代化建设迈上新台阶。

清新区龙颈镇社会治安综合治理中心完成升级改造，正式迁入新址并投入运行。

清新区龙颈镇社会治安综合治理中心完成升级改造，正式迁入新址并投入运行。

新址新功能 一站式服务提质增效

新中心位于龙颈镇龙新路左四巷1号。按照标准化建设设置“五室一厅”（群众接待厅、矛盾纠纷调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室和监控研判室），并集约整合了信访接待、网格化管理服务、人社所、应急管理办公室、食品安全委员会办公室、扫黑除恶工作领导小组办公室以及法学会基层服务站等核心职能模块，实现了从物理空间到工作流程的深度融合与协同联动。

群众可“进一扇门，办所有事”。无论是劳动争议调解、矛盾纠纷化解、法律咨询援助，还是安全生产咨询、食品安全举报、平安建设（扫黑除恶）反映、社情民意沟通，均可在中心内得到统一接待、精准分流与高效处置，真正实现从“多窗跑腿”到“一窗通办”的转变。

中心内部建立“前台统一受理、后台分类处置、部门联动协同、结果及时反馈”的闭环工作流程，还充分运用信息化手段，整合“雪亮工程”、网格数据及部门业务系统，实现数据共享与业务协同，为风险预警和科学决策提供支撑，推动“小事不出格、大事不出镇、矛盾不上交”的智慧治理目标。

深化“枫桥经验” 本土实践彰显特色

升级改造不仅是硬件的提升，更是治理理念与服务模式的创新。中心深入践行新时代“枫桥经验”，坚持党建引领、人民主体、自治法治德治相结合，尤其注重将本地特色调解文化转化为系统化的工作品牌。

如将本地“擂茶”文化融入调解，创设“擂茶稳情、喊茶聚心、话茶释理”三步工作法。如在近期成功化解16名务工人员劳务费拖欠纠纷案例中，调解员在温馨氛围中缓和情绪、讲清法理、兼顾乡情，让调解既有力度又有温度。2025年，龙颈镇各级调解组织共成功调处矛盾纠纷275起，调处成功率达99.27%。中心还坚持预防在前、调解优先、法治兜底，依托网格与部门力量每月开展综合性风险排查，对疑难纠纷整合多部门合力攻坚，并加强调解队伍培训，提升源头化解能力。普法与服务并重，2025年组织法律顾问提供法律咨询服务超2400人次，举办法治讲座68场次。

筑牢安全基石，护航高质量发展

镇综治中心的升级进一步夯实了平安建设的基层基础，构建了大平安、大综治的工作格局。通过应急管理办、食安办、扫黑除恶办等部门的实体化进驻与协同运作，中心实现了对安全生产、食品安全、社会治安等重点领域风险隐患的动态监测、联合排查与协同处置；统筹人社、信访、法学会等多方力量，对劳动争议、邻里纠纷、涉法涉诉等各类矛盾进行集中调处，形成矛盾纠纷化解合力；为镇党委政府重大决策提供法律支持；联动政府部门、专业力量、社会组织与广大群众，激发了基层社会治理共同体意识，为建设更高水平的平安龙颈、法治龙颈凝聚强大合力。

记者：张彩霞

编辑：郭然天

校对：韦其安

编审：李诚

编委：曾小军