下载客户端凤城“政务夜市”作为全区首创的夜间政务服务模式，自2025年推出以来，赢得市民群众的广泛认可与好评。4月10日，夜幕降临，清城区古城汇商圈华灯初上，这场深受群众欢迎的“政务夜市”再次热闹开市！凤城街道政务服务中心把服务窗口从政务大厅搬到了市民群众身边，以“便民服务不打烊，政策宣传零距离”为主题，用一场有温度、有烟火气的便民服务，破解群众“上班没空办、下班没处办”的办事痛点，让政务服务走进市民群众生活圈。
本次政务夜市累计接待群众咨询900人次，发放各类政策宣传资料700余份，现场受理、咨询及帮办代办各类业务150件，真正实现高频民生事项“就近办、便捷办、一次办”，把政务服务送到群众家门口、心坎上。
2026年4月10日，清城区今年首场“政务夜市”在凤城街古城汇商圈火热开市。清远日报记者 刘淑芳 摄
2026年4月10日，清城区今年首场“政务夜市”在凤城街古城汇商圈火热开市。清远日报记者 刘淑芳 摄
政务服务“摆摊设点” 烟火气中牢民心
夜幕下的政务夜市展台前，往来市民络绎不绝。一名常年奔波在外的外卖小哥被展台吸引，停下脚步咨询灵活就业人员社保缴费相关问题。由于平日工作繁忙，他始终抽不出时间前往政务中心办理咨询，此次路过夜市恰好解决了心头难题。驻中心城区税务局工作人员主动上前热情接待，耐心细致地为其讲解社保缴费档次、参保登记流程、待遇享受标准等政策内容，还现场精准测算缴费明细，让所有疑问都得到清晰解答。“送餐路上就能把政策问透、问题解决，服务太贴心、太方便了！”外卖小哥由衷点赞道。
活动现场有“小修小补”便民服务点位，摊主在为市民维修小家电。清远日报记者 刘淑芳 摄
活动现场有“小修小补”便民服务点位，摊主在为市民维修小家电。清远日报记者 刘淑芳 摄
在政务便民服务区，“小凤帮办”专职工作人员全程在岗，为广大市民提供税务办理、户籍业务、医保社保、计生服务、民政帮扶、粤省事养老认证、租赁税缴纳、个体营业执照申办等高频民生事项的一站式咨询与代办服务。针对老年群体办事难题，工作人员专门提供“一对一”适老化专属服务，手把手指导老年人操作智能设备、办理相关业务，全力消除老年人数字鸿沟，确保老年群体办事“无障碍、不折腾”。与此同时，现场还贴心设置了“小修小补”便民服务点位，全方位满足市民日常生活需求。
政企携手共发展 服务赋能促经济
在政企联动展示区，街道精心邀请清远市酒厂有限公司及辖区多家特色优质企业参与品牌展示推介，将政务服务与民生经济发展有机融合。一方面为辖区企业搭建了品牌宣传、市场拓展的优质平台，助力企业拓宽经营渠道；另一方面也为夜市增添了浓郁的生活气息，实现“政务服务提质、企业发展增效、群众受益实惠”的三方共赢局面，让政务服务既有规范力度，更有民生温度。
多方联动聚力赋能 倾听民声传递政策温情
本次政务夜市特别设置政策宣传互动区，凤城辖区人大代表携手司法、禁毒等多部门工作人员联合“出摊”，搭建起民意沟通的直通桥梁。人大代表们主动与来往市民面对面交流，认真倾听群众心声、细致收集民情民意，重点了解群众在政务办理、民生保障、社区治理等方面的急难愁盼问题，逐一记录梳理并及时反馈对接。司法、禁毒等部门工作人员则通过发放宣传手册、现场普法答疑、案例讲解等形式，用通俗易懂的语言向市民普及法律知识、禁毒常识、民生保障政策等内容。市民们在逛夜市、休闲放松的间隙，纷纷驻足咨询交流，在轻松惬意的氛围中学习掌握各类实用政策知识，真正实现“逛一次夜市，懂多项政策，解多方难题”。
活动吸引众多市民群众前来咨询办理相关业务。清远日报记者 刘淑芳 摄
活动吸引众多市民群众前来咨询办理相关业务。清远日报记者 刘淑芳 摄
下一步，凤城街道将持续紧盯群众急难愁盼的核心需求，常态化、规范化开展“政务夜市”便民服务活动，持续做优做强“小凤帮办”特色服务品牌，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务质效，全力将“政务夜市”打造成为便民利民、服务民生的优质政务服务阵地，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度，让群众享受更加便捷、高效、暖心的全方位政务服务。
记者：樊乾 通讯员 甘诗恬 林玉梅
编辑：李志芳
校对：陈维新
编审：李诚
编委：樊沃夫
订阅后可查看全文(剩余80%)
