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市民提问
市民：清城区东城街道莲发二十六巷下水道堵塞，到处粪便，恶臭难闻。楼下商铺叫人来通，通下水道工作人员说他们通了也没用，主要问题是总管堵塞，现在影响到周边市民生活。
栏目组走访
1月5日，栏目组来到了现场，并没有看到下水道外溢，到处粪便的现象。据其中一家受影响的商铺负责人彭先生介绍，12月24日，他们几家商铺请来了清洁公司抽走了一车排泄物，暂时解决了下水道外溢的问题，但是他们仍然担心，化粪池很快又满了，再次出现排泄物外溢的问题。“那天旁边的商铺的厕所粪便溢出来，流到整个屋子，还渗到了我这边商铺，也浸泡了我几个枕头。”彭先生租这家商铺才两个月，就遇到了这个问题，他希望相关部门能协助解决这个问题。“那天我们请了人来清理，他们也说，主要是总管堵塞，这样清理也是暂时的，不能根本解决问题，希望相关部门能重视，帮助我们解决这个问题。”
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下水道堵塞，粪便外流。受访者提供视频
据周边居民介绍，当天的污水还流到店铺门外约两米远，影响路人走路。“那些粪便水流到店门外这里，路人走过都不方便。”摩托车司机刘先生回忆起那天的场景。
12月24日，清洁公司抽走排泄物。受访者供图
12月24日，清洁公司抽走排泄物。受访者供图
目前虽然地面是干的，但是透过沙井盖可以看到，下水道的水是满的，并没有顺畅排走。“一下雨都会水浸，根本都排不走。”住在这里的居民说。
多处排污管外溢，污水横流
不仅市民反映的这一处下水道堵塞问题，栏目组在莲发二十六巷、二十五巷走访发现多处排污管外溢，污水横流的现象。“常年都这样，这些地方没人敢走过来。”住在这里的张伯说，每年雨季，这里必定会水浸。
居民楼下排泄物外溢。“帮你问”栏目组 摄
居民楼下排泄物外溢。“帮你问”栏目组 摄
居民楼下污水横流。“帮你问”栏目组 摄
居民楼下污水横流。“帮你问”栏目组 摄
居民楼下排泄物外溢。“帮你问”栏目组 摄
居民楼下排泄物外溢。“帮你问”栏目组 摄
到记者截稿前，已收到相关部门的回复，清城区东城街道办表示已在协调沟通解决，栏目组会继续跟进报道。
部门回应
清城区东城街道办向栏目组回应称，该位置由于居民单体楼的化粪池长时间使用没有定期清理，导致排泄物外溢从而堵塞下水管道。原有的下水管网建成年限久远，已不能满足现时的使用量，导致容易造成溢满现象。
社区工作人员和施工队工人已到现场勘察情况，并拟定初步解决方案。下一步东城街办将与清城区水利部门沟通协调解决。
新清远“帮你问”栏目组
编辑：曾智丽
校对：康乐
编审：刘厚斌
编委：钟倩
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