主动代办+绿色通道 连州东陂镇做实优抚服务情系老兵

“真是雪中送炭，感谢党和政府没忘记我们老兵！”近日，参战退役老兵胡老将一面印有“热心排忧解难，情系退役军人”的锦旗，送到连州市东陂镇退役军人服务站，专程感谢工作人员为其成功申领5.7万余元广东省退役军人应急救助金，帮家庭渡过医疗难关。

去年，胡老班长不幸确诊重病，高额医疗费用让这个农村家庭陷入困境。东陂镇退役军人服务站在常态化走访中获悉情况后，第一时间启动困难退役军人帮扶机制。考虑到老人家住乡下、出行不便、不熟悉申报流程，服务站主动转变服务模式，变“坐等申请”为“上门帮扶”，开启救助“绿色通道”，推行全程代办服务。

工作人员多次上门收集病历资料、协助填写申报材料、无缝对接上级部门完成审核，全力压缩审批时限，确保救助金快速拨付到位。这笔及时到账的救助资金，有效缓解了老兵的治疗压力，让老兵及家人真切感受到党和政府的关怀与温暖。

 据了解，近年来，东陂镇退役军人服务站聚焦退役军人及家属急难愁盼，持续优化拥军优属服务：建立动态摸排台账，定期走访掌握老兵健康、家庭状况，实现困难早发现、早帮扶；推行“一站式”便捷服务，实现政策咨询、帮扶解困、权益维护“只进一扇门、办结所有事”；精准落实救助政策，先后为患病老兵、现役军人家属等20余人申请应急救助金，累计金额达56万余元，切实解决群众实际难题。

一面面锦旗，是认可更是鞭策。东陂镇退役军人服务站相关负责人表示，该站将持续践行“平时服务、急时应急”的服务宗旨，把优抚政策落到实处，将温暖送到老兵身边，不断提升退役军人的获得感、幸福感与安全感，让尊崇之光照亮退役军人生活的方方面面。

记者：周璐 通讯员 郑小荣

编辑：韦其安

校对：黄永聪

编审：周东辉

编委：蔡鸿雁