24小时内化解欠薪纠纷！北江水上解纷平台首案办结

记者9日从清远海事局获悉，广州海事法院珠海法庭联合清远船员权益保障中心，依托北江流域水上“一站式”解纷平台，仅用时24小时成功调解一起船员欠薪劳资纠纷，帮助船员刘某顺利追回薪资。该案成为了北江流域水上“一站式”解纷中心成立以来办结的首宗劳资纠纷案件。

事情缘起于9月29日，船员刘某因薪资被拖欠，产生劳资纠纷，随即向广州海事法院珠海法庭提交立案申请，并向清远船员权益保障中心求助。接到诉求后，清远船员权益保障中心立即启动联动机制，依托北江流域“一站式”解纷中心线上平台，快速联动船员、船东、航运公司及法庭四方主体，开展多轮线上沟通、协商与调解工作，高效厘清纠纷症结，最终在24小时内促成双方达成和解，帮助刘某追回首批被拖欠薪资。

本次调解全程依托云端平台线上开展，实行“不见面”调解模式，打破线下调解时空壁垒，免去当事人往返奔波之苦。双方快速达成调解协议后，广州海事法院珠海法庭随即开启绿色通道，仅耗时1小时便完成协议审查与司法确认全流程。案件办理过程中，法官同步对公司方开展以案释法、现场普法，明确要求其督促相关被申请人及时履行调解协议，管理好依附方、管控好经营风险，避免在营运中成为被执行人。清远船员权益保障中心亦将调解过程同步转化为普法课堂，真正实现“调解一案、教育一片”。

“本来只是抱着试试看的心态求助，没想到一天之内就追回了欠薪，在国庆节前解决了心头大事，特别安心。”拿到薪资的船员刘某连连点赞，坦言行业内船员维权不易，该帮扶平台切实解决了船员维权难、维权慢的痛点，让水上从业者的合法权益更有保障。

据了解， 7月23日落地清远的北江流域水上“一站式”解纷中心，是广东省首个流域性水上纠纷化解平台。平台立足清远、佛山、肇庆、韶关四地水上治理实际，整合海事监管、海事法院司法等多方资源，全域覆盖北江通航水域，统一受理处置各类涉水矛盾纠纷，可实现跨区域矛盾同步化解、安全风险同步管控，构建起高效、便捷的水上矛盾治理体系。

记者：何帆 通讯员 陈洁仪 蚁尧琳

编辑：蔡硕

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