预约不断！这个场馆为何这么火？丨清城先锋

今天“清城先锋”专栏推出第三期

《预约不断！这个场馆为何这么火？》

提起社区党群服务中心，不少人第一印象是办理业务的政务场所。可在清城区东城街道金湖社区，每周都有不少阿姨拎着舞蹈鞋往这里赶——党群服务中心里，怎么还能上舞蹈课？

家住清城区东城街道天湖郦都小区的江敏，今年62岁。每周一、三、五清晨，她都会拎起水杯、带上舞蹈鞋，步行五分钟到达金湖社区党群服务中心，和志同道合的姐妹们一起上舞蹈课。

“以前我们在户外活动，风吹日晒，自从社区党群服务中心升级搬迁后，我们终于有了固定的活动场地。”江敏一边换鞋一边感慨，“中心还设有各类特色课程，有专业老师授课，场地很舒适，锻炼起来更带劲了！”

江敏点赞的新阵地，正是东城街道金湖社区今年4月全新启用的党群服务中心，其位于天湖郦都小区西门，地处辖区核心地段，交通便利、服务辐射范围广，整体总面积约1462平方米。

为践行“办公面积最小化、服务面积最大化”的治理理念，社区仅预留一楼62平方米空间用于日常行政办公、便民办事，将四楼近1400平方米空间全部对外开放，规划打造了17个功能场室，全力构建全龄段、多元化、便民化的综合党群服务阵地。

阵地焕新 优化服务空间

场地焕新了，服务如何才能精准对接居民需求？据了解，金湖社区下辖8个物业小区和1个单体楼，服务居民超3.2万人。作为人口体量较大的城市社区，依靠自有力量开展服务，存在服务品类单一、专业度不足、资源供给有限等问题。

为满足居民日益多元的精神文化和生活服务需求，金湖社区精准摸清民意、靶向匹配服务，社区“两委”干部通过入户走访、居民座谈等方式摸底调研380余户家庭，同时线上发放需求问卷，系统梳理出全年龄段居民需求清单，确定选取瑜伽健身、舞蹈美育、文创编程、课后托管等高频刚需服务。

金湖社区党群服务中心办公区域。

同时，为实现服务精准化、多元化、常态化、可持续发展，金湖社区创新探索，确立“合伙人入驻＋群众预约”双向并行的服务供给模式，以“场地换服务”为核心抓手，不仅盘活了阵地资源，还引入社会力量共同参与，走出一条基层服务长效运营新路径。

金湖社区党委书记冯劲文（右一）收集群众的需求意见。

资源共建 引入专业服务

社区党委主动担当“资源牵线人”，以居民需求清单为服务招商清单，推行“试点先行、以点带面”工作思路，优先对接群众呼声最高的瑜伽健身、舞蹈培训两类服务品类。通过无偿提供公共场地、配套基础保障的方式，引入优质专业机构入驻，由入驻合伙人负责场地软装、器材采购和日常维护，实现政企联动、资源互补、共建共享。

瑜伽室。

美术室。

文艺创作室。

“静愈瑜舍”和“余舞集”是首批入驻的两个机构。“静愈瑜舍”的负责人表示，传统商业瑜伽课程门槛高、普及性低，而金湖社区“资源互补、公益惠民”的运营模式十分接地气，能够让专业的健康文体服务下沉基层、惠及邻里。“余舞集”负责人也有着同样的感受，辖区各年龄段居民艺术学习、健身娱乐需求旺盛，“我们希望依托社区公共阵地，把优质、亲民的舞蹈资源带到居民家门口，让大人、孩子都能就近享受专业艺术教育。”

目前，社区四楼17间功能室中，已有6间交由“社区合伙人”规范化运营，其余功能室全部面向居民免费开放预约。

课程落地，惠民服务暖心

专业机构入驻后，社区全程跟进保障，统筹做好课程宣传、活动统筹、现场秩序管理等各项工作，全力为课程开展保驾护航。同时，社区建立完善管理制度，明确入驻机构公益服务标准，要求每家合伙人每年开展不少于12场公益活动，坚守公益普惠服务底色。依托规范的管理制度，社区确保入驻机构服务不打折、阵地运营不停歇。

短短一个多月，仅舞蹈、瑜伽两类课程就累计开课120余场，服务居民超500人次，家门口的公益课堂人气满满、广受好评。

“余舞集”舞蹈课程。

舞蹈学员麦健玲是课堂的忠实常客，每周七天坚持上课，她分享道，“我参加了健康舞课程和古典舞课程，课堂就在家门口，特别方便，闲暇时间都能充实自己。”

“静愈瑜舍”普拉提课程。

瑜伽学员杨思静也连连称赞：“以前只知道党群服务中心能帮我们解决民生难题，没想到现在还能提供这么多优质的兴趣课程。”更让她惊喜的是，社区同步开设暑期少儿课程，“我已经给孩子报了编程班，送完孩子就能直接上瑜伽课，既能兼顾家庭生活，又能提升自我，省时又省心。”

少儿课程。

目前，舞蹈、瑜伽两大特色课程已实现常态化、稳定化开展，机器人编程、课后晚辅、文创手工等更多特色服务项目也在暑期前分批落地、全面开放，持续丰富服务供给，精准匹配全年龄段居民多样化需求。

错峰共享，盘活阵地资源

在常态化课程运营之外，社区还建立场地分时共享机制，最大化盘活阵地资源。教学场地在非授课时段面向辖区居民免费开放，群众可通过微信、电话一键预约，由社区专人登记、统筹调配，实现场地高效利用。

目前，辖区合唱团、歌舞团等6支本土文艺团队定点在此排练活动。阵地使用频次从初期的每周一次，提升至如今的每日多次，累计服务居民超980人次。

专业课程运营与居民自主预约双向互补、互相引流，曾经冷清闲置的功能室如今排期紧凑、预约不断，盘活社区公共文化阵地，让党群阵地真正“活起来、暖起来”。

合唱团声乐课。

完善的场地设施、免费的惠民服务，让老年文艺爱好者收获满满幸福感。声乐课老师张秀英感慨道：“现在社区有这么好的场地，预约就能免费使用，室内有空调、有茶水，环境舒适又贴心，让我们老年人真正老有所学、老有所乐。”

长效运营 擦亮治理品牌

从闲置阵地到便民家园，从单一服务到多元供给，金湖社区以“场地换服务”创新模式为核心，打通了服务群众的“最后一公里”，精准搭建供需对接桥梁，构建起可持续、规范化、常态化的基层服务运营体系。

金湖社区相关负责人表示，将持续深耕“场地换服务”治理模式，在做优做实现有公益服务的基础上，稳步探索“公益+微利”分类服务机制，推动公益服务与各类惠民活动有序衔接、良性互促。同时，社区将进一步优化阵地整体包装与常态化运营管理制度，定期摸排收集居民多元需求，精准引进优质特色服务项目，持续丰富全龄段便民服务供给，不断完善阵地服务体系，全力把党群服务阵地打造成居民愿意来、经常来、留得住的暖心邻里客厅，持续把“场地换服务”惠民之路走深走实，切实提升辖区居民的获得感与幸福感。

地 址：金湖社区党群服务中心

预约电话：0763-3910801

通讯单位：东城街道金湖社区

采写：李苑仪

编辑：叶志国

责编：邵雅莉

编审：何英颢