下载客户端在清远，从鱼塘边90分钟出结果的病毒检测，到村口新装的移动红绿灯；从千年古树的“云端守护”到田间地头的直播带货——中国平安财产保险股份有限公司清远中心支公司（下称“平安产险清远中支”）正悄然改变着人们对保险的传统认知。“十四五”以来，平安产险清远中支深度融入清远发展脉络，秉持“金融为民”初心，将保险功能从传统经济补偿向“事前预警、事中减损、事后补偿”的全流程风险管理延伸，为清远推进“百千万工程”、实现高质量发展筑起了一道坚实的“平安防线”。
从“事后赔付”到“事前预防”
科技给养殖户吃下“定心丸”
“以前跑广州检测，来回油费就要200多元，现在家门口90分钟就能出结果！”清新区养殖户陈绍基算了一笔账，脸上满是笑意。他所说的变化，源自2025年5月正式运营的“清新区养殖业防灾减损服务中心”。
这个由平安产险清远中支联合政企共建的中心，不仅是服务中心，更是“塘头实验室”。走进实验室，核酸提取仪、水质多参数分析仪等设备一应俱全，可精准诊断寄生虫、细菌及病毒性疾病。清新区作为清远市淡水养殖核心区，目前，全区水产养殖面积达5.5万亩，桂花鱼养殖面积稳定在1.11万亩，是广东省桂花鱼三大主产区之一。然而，疫病防控滞后、检测成本高曾是产业发展的“拦路虎”。如今，服务中心的建立，让养殖户告别了“跑广州、找佛山”的检测历史。
平安产险清远中支相关负责人介绍，服务中心构建了“灾前预警—灾中干预—灾后赔付”全周期风控体系：线上依托“爱农宝”APP连接超千名农技专家实时答疑；线下组建水产专家团队下沉塘头指导，真正实现“防”“救”“赔”一体化。
更值得一提的是，服务中心构建了“检测—保险—信贷”闭环。平安产险将检测结果与保险理赔挂钩，推动“防重于赔”；清新农商银行则专门设立桂花鱼特色支行，推出“清桂贷”专项产品，对规范养殖、科学防控的农户提供年利率低至LPR的专项贷款。“有检测数据、保险兜底、银行支持，我打算再扩大养殖规模！”陈绍基的底气，正是产业升级的生动注脚。
事前预防不仅仅是针对产业，面对粤北地区复杂的气候与地理环境，平安产险清远中支积极推动角色转型，创新风险减量服务模式。深度应用平安集团自主研发的“鹰眼”系统，覆盖风险筛查、灾害预警、精算定价和巨灾风险管理、物联网安防等多个风险减量应用场景，推动事前防灾减灾，筑牢灾害防护网。“十四五”期间，通过鹰眼系统发出预警信息超15万次，覆盖客户8000人次，通过线下隐患排查、风险识别等现场服务，累计覆盖超2000家企业客户。
守护烟火气
让乡村更安全，让古树更“长寿”
乡村治理的细微之处，亦有平安身影。在清新区太和镇、龙颈镇的村口，新安装的移动红绿灯在夜色中闪烁，为穿行的孩子们和来往车辆划出一道安全界限。这是平安产险清远中支发起的平安“红绿灯”公益行动。2025年9月，该公司在清新区捐赠了7套红绿灯、减速带、防护栏等设施，并完成了一处高风险路段的工程改造。
这一行动并非孤例。平安产险广东分公司依托历史理赔大数据，绘制交通事故风险热力图，联合各地交警部门对高风险路段开展实地勘查，按照“一路一案”制定针对性改造方案。在江门，改造后的路口群众投诉率下降31%，事故率下降21%，死亡报案清零。在湛江，霞山屋山小学门口新铺设的216平方米热熔减速标线，让上下学高峰时段的通行安全大幅提升。从“隐患点”到“平安路”，平安用实实在在的行动提升着乡亲们的出行安全感。
守护的不止是当下的人，还有见证岁月的古树。2025年3月，“清远古树名木平安守护平台”正式上线，这是全省首个上线的该类平台。平台由清远市林业局、广东省林科院与平安产险广东分公司联合开发，集大数据监测、信息化管理和古树诊疗等功能于一体，标志着清远古树保护工作迈入“全民参与+科技赋能”的新阶段。“过去，古树名木的日常巡检需要古树责任人线下巡查、填写台账再逐级上报，不仅时效长，古树也不能得到及时救助。”广东省林科院相关专家表示。如今，新平台上线后，市民朋友可以更加直观地了解古树分布情况和生长状态，随时拍照上传问题，专家在线回复确诊，方便线下及时实施救助。
从连州的银杏到连南的红豆杉，平安产险清远中支为全市3977株古树名木提供了近4000万元的风险保障，并联合政企开发了“古树名木平安守护”平台。这一平台不仅为专家防治有害生物提供技术支持，更让普通市民也能参与到古树的保护中来，构建起“灾前预防+灾中救助+灾后赔付”的全链路保障体系。那一抹穿梭在古树间的橙色身影，已成为绿美清远的一道温暖风景。
精准滴灌
党建共建与消费帮扶助力乡村奔富
为激发乡村内生动力，平安产险清远中支将党建与业务深度融合，在全市7个乡镇落地“乡风文明100”行动。通过强化基层党组织建设、开展农村致富带头人培训，实实在在地提升了基层带动农民增收的能力。
同时，该公司化身“带货达人”，充分利用自建客户服务平台，通过“平台引流+直播带货+政府联动”模式，助力清远农产品“出村入城”。连州腊味、英德红茶、清远丝苗米……一款款带着泥土芬芳的特色农产品，通过平安的线上渠道，走进了全国2.5亿车主客户和30余万内部员工的视野。截至目前，线上线下累计协销金额已超870万元，为农户拓宽了销路，鼓起了钱袋。
平安产险清远中心支公司负责人表示：“展望“十五五”，站在新的起点，我们将继续坚守金融工作的政治性、人民性，紧密围绕清远市委、市政府中心工作，加快科技赋能和数字化转型步伐。我们将进一步推动风险减量服务标准化、专业化、系统化，深度参与城市公共安全与应急管理体系建设；持续创新产品与服务模式，全力支持清远‘百千万工程’、制造业当家与绿美清远生态建设；不断提升金融服务可得性、便利性与普惠性，让保险保障更加触手可及、温暖人心。以更具活力的新质生产力，为清远加快高质量发展、打造粤北绿色崛起先行区贡献更大的平安力量！”
来源：南方农村报
编辑：洪会强
校对：张鍪
编审：陈晓茵
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