清城龙塘：社区微基金托起特困老人“稳稳的幸福”

清晨的粤北乡村，薄雾未散，身着红马甲的社工与志愿者已沿着清城区龙塘镇的村道走进独居老人家中。

自2025年10月“乐善清远”公益慈善项目创投平台支持的龙塘镇特殊困难老年人服务项目启动以来，当地以社区微基金为抓手，将养老服务触角延伸至每一个偏远村落，累计受益群众416人次，实现辖区内特殊困难老年人结对帮扶150人次全覆盖，志愿者参与服务累计超300人次，把“不落一人、应帮尽帮”的承诺落到实处，也为基层治理注入慈善温度。

精准入户

结对帮扶拓展民生服务

龙塘镇村（社区）分布分散，不少高龄老人尤其是特殊困难老人出行不便，是基层养老服务的突出痛点。项目启动之初，12名“双百”社工牵头，迅速组建起30余人的结对帮扶志愿队伍，围绕结对帮扶、阵地运营、社区营造等核心内容，用脚步丈量民情，把服务直接送进家门。

十期入户帮扶中，“一对一”“多对一”的帮扶小组走遍辖区各村，为特殊困难老人提供生活物资援助、居家安全排查、健康医疗支持、精神情感陪伴、数字适老化教学及惠民政策宣讲等“多位一体”服务。从发放大米、夏凉被到手把手教老人使用智能手机视频通话、线上缴费，从联动卫生院上门测量血压血糖到逐户排查水电安全隐患，每一次入户都聚焦老人最迫切的“急难愁盼”。

“以前想孩子了只能干等着电话，现在有志愿者们教会我视频通话，想啥时候看都行，心里也觉得踏实多了。”村里的陈奶奶指着手机屏幕上的儿女笑着说。独居多年的黄大爷也感慨：“我腿脚不好，去镇上剪个头发要折腾大半天，现在志愿者上门帮我剪，连院子都扫得干干净净，真是帮了大忙。”

除了物质与精神关怀，项目同步推进居家环境清洁与上门义剪两项便民服务：定期为行动不便老人清扫庭院、整理杂物、引导卫生习惯，从源头减少孳生；组织志愿者为卧病或出行困难老人上门理发，让老人在家门口就能享受贴心照料。

与此同时，项目重点打造的“爱心驿站”完成标准化建设，制度上墙、物资分区、台账清晰，常态化接收企业及居民捐赠，成为社区慈善物资中转枢纽和便民服务固定窗口。依托这一阵地，项目通过“线上+线下”开展募捐宣传，累计筹集爱心资金5万余元，充实了社区微基金的“蓄水池”。

“以前想做善事不知道往哪里送，现在有了驿站，我们企业捐物资、捐钱都有了正规渠道，看到每一笔物资都清清楚楚送到老人手上，我们捐得放心、捐得值。”一位爱心企业负责人说。爱心驿站汇聚的不仅是物资与资金，更是全社会对老年群体的牵挂与善意。

长效赋能

让慈善扎根基层治理

社区微基金要实现可持续运转，离不开专业队伍与顺畅机制的支撑。项目没有停留在“送物资”的浅层次帮扶，而是着力构建“培训—座谈—实战—表彰”全周期志愿培育链条，推动志愿者从最初的物资“搬运工”，成长为具备基础心理疏导与应急处理能力的专业助老力量。

两场专题培训覆盖老年人沟通技巧、应急处置规范与心理陪伴方法；两场座谈交流会吸引50余人次志愿者参与，共同梳理入户难点、优化服务流程；结项大会表彰优秀志愿者，逐步形成“骨干带头、机动补充”的梯队格局。全年累计服务超300人次的背后，是一支越走越稳、越干越专业的志愿队伍。

项目还深度整合“政府部门+卫生院+爱心企业+社区居民+社会工作服务站”五位一体资源网络，打出协同帮扶“组合拳”：龙塘镇卫生院免费提供义诊与慢病指导，驻镇帮镇扶村工作队注入政策与物资支持，爱心企业与居民踊跃捐赠生活物资，各方力量在社区微基金平台上拧成一股绳。为推动服务标准化、可复制，龙塘镇社会工作服务站及志愿团队还赴寨岗镇、连州镇社会工作服务站开展跨区域互访，汲取社区微基金运营先进经验，形成可复制、可推广的标准化服务流程。

“此次结项不是慈善帮扶的终点，而是常态化服务的起点。”龙塘镇相关负责人表示，下一步当地将持续跟进困难老人动态需求，定期开展敬老活动，让“微基金”持续释放“大能量”。

作为“乐善清远”慈善品牌和“五社联动”机制在基层的生动实践，龙塘镇的社区微基金不仅托起了特殊困难老人“稳稳的幸福”，也为清城区基层社区慈善、特殊困难老年人关爱服务提供了可复制的实践样本。在“百千万工程”深入推进的背景下，这笔扎根乡土的“小基金”正不断激活社区内生动力，让慈善暖流精准滴灌到最需要的地方，为基层治理增添温暖底色。

记者：樊乾 通讯员 黄海钰

编辑：康乐

校对：卢蕴琪

主编：尹倩影

编审：谭清梅

编委：樊沃夫