下载客户端清晨，走进清新区太和镇城北社区育苗楼，楼道通畅整洁，墙面干净清爽，几位老人正坐在楼下闲聊。很难想象，这里曾是长期无专业物业管护、杂物堵路的“老大难”楼栋。
变化始于城北社区坚持党建引领，创新推行的“治、访、管”三字工作法。如今，育苗楼环境乱象清零率达100%，居民诉求响应办结率达95%以上，楼栋居民自治参与度较以往提升60%，曾经“没人管、管不好”的老旧单体楼，正逐步转变为“有人管、管得久”的治理样板。
以“治”破题 集中清整换新貌
育苗楼属于老旧单体楼，没有专业物业公司管理，长期存在楼顶杂物堆积、卫生死角多、环境秩序杂乱等问题，不仅影响居住体验，还暗藏消防安全隐患。
为改善居住环境，城北社区党组织靠前部署，集中力量对育苗楼实施全方位环境清杂专项整治。工作人员逐层逐户清理楼道废弃家具、堆放杂物与生活垃圾，消除消防安全隐患，扫除卫生盲区。
“以前楼道里杂物堆得到处都是，走路都不方便，现在敞亮多了。”居民李阿姨说。
据统计，此次整治完成育苗楼5个梯道全覆盖清理，累计整治卫生死角28处、清除楼道堆积杂物40余处、整改消防安全隐患5处，清运垃圾3大车共计2.5吨，困扰居民多年的环境难题得到有效化解，为后续长效治理打下坚实基础。
开展清杂专项整治。通讯员供图
开展清杂专项整治。通讯员供图
以“访”连心，夜访问需听民声
环境整治一时新，长效维护靠民心。为巩固整治成果、精准对接居民需求，社区把握夜间居民在家率高的时机，开展全覆盖夜访调研，结合实地走访与线上问卷，打通民意沟通“最后一米”。
工作人员上门倾听居民心声，讲解楼栋管护、便民服务相关举措，收集环境提升、设施完善、邻里治理等各类意见建议，现场答疑解惑、处置民生诉求。
“社区不仅帮我们改善了居住环境，还主动上门听我们的想法，事事想着居民。”居民陈先生点赞道。
据悉，此次夜访累计入户走访64户，收集各类意见建议36条，现场解答解决居民诉求15件，为精准治理提供依据。
夜访收集居民意见。通讯员 供图
夜访收集居民意见。通讯员 供图
以“管”固本，建强自治促长效
整治、问需之后，重在健全长效管理机制。社区借入户走访契机，挖掘热心公益、责任心强、群众认可度高的居民骨干，为5个梯道各选配一名专属楼长，充实居民自治力量，打通楼栋治理末梢。
楼长将承担桥梁纽带职责，协助社区开展日常巡查、民意收集、环境监督、邻里调解等工作，推动楼栋从“短期清整”转向“长效管护”，从“社区独唱”转向“党群合唱”。
城北社区负责人表示，下一步将持续用好“治、访、管”三字工作法，系统梳理问卷收集的民生诉求，发挥楼长桥梁纽带作用，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。推动党的组织优势转化为治理效能，为老旧单体楼治理注入持久动力。
记者：张彩霞 通讯员 梁粤闽
编辑：陈晓茵
校对：卢蕴琪
编审：周东辉
编委：樊沃夫
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