下载客户端2025年6月30日，清远市妇幼保健院上线2025年度第一期《行风热线》，上线嘉宾有党委书记郭晓燕，党委委员、副院长李谦，医教部主任王志伟，医保办主任丘琪。节目中，上线嘉宾为市民解答相关就诊、医保和出生医学证明的规定，回应群众关切问题。以下是部分问题及回复。
清远市妇幼保健院第一期上线《行风热线》节目直播现场。 清远广播电视台记者 李柏权 摄
清远市妇幼保健院第一期上线《行风热线》节目直播现场。 清远广播电视台记者 李柏权 摄
问题1：关于慢性病患者开药周期的问题
问：我是一名卵巢巧克力囊肿患者，需要长期服药治疗。目前每次在清远市妇幼保健院就诊时，医生只能开具一周的药量，往返医院频繁，请问是否可以按疗程开具一个月的药量？
答：根据国家相关药品管理规定，处方开具有明确时限要求：急诊处方不得超过3天，普通门诊处方一般不超过7天；对于慢性病患者，在病情稳定的情况下，可适当延长用药时间，但最长不得超过3个月。
医生会根据患者的病情变化、药物副作用以及肝肾功能等综合评估后决定开药量。如果患者病情处于相对稳定状态，医生可以根据实际情况适当延长开药周期。该患者已连续服药一年以上，病情较为稳定，我院将在其下次就诊时重新进行病情评估，视情况决定是否延长开药周期。
问题2：关于自闭症儿童干预课程安排的问题
问：我的孩子患有自闭症，此前一直在清远市妇幼保健院接受干预训练。但从近期开始，课程暂停了，听说是因为政府补贴对象优先安排，我们不属于补贴范围，被排到第三批，从下月起将无法继续上课。请问这种情况该如何处理？
答：我院根据自闭症患儿群体的具体需求安排相应的干预课程，包括语言训练、行为干预等。由于患儿人数较多，医院正在积极拓展服务场地，努力提升服务能力。
目前我市部分自闭症患儿可享受政府补助，针对这类孩子，我们会优先安排课程资源。对于非政府补助对象，我们也正在优化课程安排机制，确保每一位患儿都能获得相应服务。
我们将对该市民的情况进行线下跟进，并在相关课程有空余名额时第一时间通知她。
问题3：关于医保定点门诊预约及报销的问题
问：我和我的小孩医保定点都在清远市妇幼保健院。去年9月医院发布公告称，医保定点专区设在8号楼2楼。但在预约挂号时，只能选择医保定点专区的医生，若该区域无号，就无法报销。如果急需就诊，是否就不能选择其他科室的医生？既然我已经参保，为什么有些医生可以报销，有些却不行？
答：根据清远市医保相关政策，门诊定点机构以本市一级医院和社区卫生服务机构为基础。我院作为三级医院，其内设科室是否作为门诊定点选点科室，是否按一级医院标准收费，由医院根据实际情况确定。
为此，我院自2024年8月5日起设立了医保门诊专区，专区内的所有诊疗服务均可按规定享受医保报销。如遇紧急情况未能提前预约，医保专区前台可根据实际就诊需求临时增加号源，尽可能满足未预约患者的就医需求。
针对该市民反映的具体问题，节目结束后将有专人与其联系，并提供详细的政策解读。
问题4：关于医保门诊专区设置影响挂号选择的问题
问：我与家人都将医保定点设在清远市妇幼保健院，以前网上挂号无需选择定点门诊，现在必须选择医保定点门诊的医生和科室。我带母亲看病时经常遇到号源紧张的情况，建议能否恢复以往模式，允许自由选择全院医生？
答：该市民所反映的情况与上一问题类似，我院将进一步优化预约系统，提升专区服务能力，同时节目结束后将安排专人与其沟通，详细解释相关政策，并听取合理建议。
问题5：关于出生医学证明信息调取异常的问题
问：我的妻子在清远市妇幼保健院分娩并取得了孩子的《出生医学证明》，但在回老家办理入户时，公安机关显示“户籍出生医学证明核查窗口调取异常”，请问应如何解决？
答：当前公安部门的信息系统可能尚未完全与广东省出生医学证明信息系统联网。建议携带《出生医学证明》原件前往派出所户籍科办理入户手续，且在办理前请保持证件完整，副页不得撕开。
问题6：关于地贫基因携带者生育风险的咨询
问：我们夫妻刚结婚，计划要孩子，但双方均为地贫基因携带者，担心未来孩子可能出现重型地贫。听说重型地贫患儿每月都要接受治疗，这让我们非常担忧，想了解应如何应对。
答：地中海贫血是一种常见的单基因遗传病，在广东地区尤其是清远市发病率较高。如果夫妻双方为同型地贫基因携带者，胎儿有25%的概率为重型地贫，其余75%不会发展为重症。
怀孕中期需进行产前诊断，通常采用绒毛穿刺或羊水穿刺方式，以确认胎儿是否为重型地贫。一旦确诊为重型地贫，医学上建议终止妊娠，因为该病属于严重出生缺陷。
建议怀孕后前往我院医学遗传与产前诊断科进行专业咨询和进一步检查。
问题7：关于眼科门诊未享受医保报销的问题
问：我的医保定点单位是清远市妇幼保健院，之前在该院门诊就诊均能正常报销，但本月28日在眼科就诊时未能享受医保待遇。请问这是什么原因？
答：根据清远市医保政策，我院于2024年8月5日起设立医保普通门诊定点专区。目前，儿科、内科、妇科、中医科等科室纳入医保门诊专区，参保人员在专区就诊可享受医保报销待遇。
眼科尚未列入医保门诊专区范围，因此此次就诊费用无法报销。我院已在官网、微信公众号及预约界面提前公示相关政策，方便市民了解。对于该市民的情况，节目后将有专人与其联系，作进一步说明。
问题8：关于儿童语言发育迟缓的专家推荐
问：我外甥三年前在清远市妇幼保健院顺产出生，当时产检和生产过程均正常，但现在已经三岁仍不太会说话，当地医生初步判断可能是脑部发育问题或“痴脷根”。请问是否有相关专家可以推荐？
答：建议家长先带孩子到我院口腔科就诊，排查是否存在舌系带过短（即俗称的“痴脷根”）。如果是该问题，可通过简单手术进行矫正。如排除舌系带问题，则建议前往儿童神经康复科进一步评估脑部发育情况。
我院微信服务号设有“就诊助手—预约挂号”功能，家长可据此选择相应科室的专家进行预约。
记者：陈战役
编辑：黄子璐
校对：康乐
编审：周东辉
编委：廖武智
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