下载客户端营商环境好不好，企业说了算。在清城区凤城街道，“诚心诚意”不仅是一句口号，更是一套可感可及的服务体系。今年以来，凤城街道紧扣企业全生命周期需求，创新推行“引进即筹建、拿地即开工、竣工即试产”的“三即服务”，配套“专员跟进、专群联系、专班代办”的“三专服务”，以精准破题、以高效提速，让企业在这里投资放心、创业安心、发展顺心。
全周期提速：“三即服务”让项目跑起来
项目建设，慢不得，更等不起。凤城街道坚持“项目为王、效率为先”，从引进到落地、从建设到投产，每一个环节都力求“抢”出时间、“争”出速度。
“引进即筹建”，服务走在需求前。项目刚刚达成意向，街道经济发展岗便启动“预服务”，主动上门解读政策、梳理流程、协调前期工作。益特隆农产品交易中心及水产品仓储物流中心项目签约后，街道第一时间对接产业规划，引入第三方机构提前介入，为项目落地“抢”出宝贵时间。广东烟草清远物流中心易地改造项目、新亚光电缆公司三个技改项目，也均在立项初期便得到街道的全程指导与前置服务，为后续推进打下坚实基础。
益特隆农副产品交易中心效果图。
益特隆农副产品交易中心效果图。
“拿地即开工”，审批跑出“加速度”。针对用地已明确的项目，街道推行并联审批、容缺受理，代办专员全程跟进，协助企业同步办理规划许可、施工许可等手续。益特隆置业竞得沙田零售商业用地后，代办专班迅速介入，助力企业快速进场施工。凤城仓（清城区邮政快递分拣中心）作为全市首个过渡性开发项目，街道协调自然资源等部门靠前服务，实现用地交易与开工筹备高效衔接，跑出“凤城速度”。
“竣工即试产”，验收投产无缝对接。项目进入建设后期，街道便牵头组织消防、规划、质监等部门提前介入预验收，及时发现问题、整改到位。竹仔园综合停车库（古城汇）项目在街道指导下实现“竣工即投用”，不仅缓解旧城停车压力，也丰富了群众消费场景。凤城仓项目建成后，街道同步协调水电、物流等要素保障，确保项目“建成即投产、投产即达效”。
全方位护航：“三专服务”让企业更安心
企业的痛点，就是服务的重点。凤城街道变“企业找服务”为“服务找企业”，用精细化、常态化的“三专服务”，打通政企沟通的“最后一公里”。
“我们组织‘专员跟进’，一对一破解难题。”据凤城街道相关负责人介绍，街道为辖区重点企业、重点项目配备专属服务专员，由班子成员或业务骨干担任，定期上门走访、电话对接，随身携带“服务连心卡”，既是政策“宣讲员”，也是问题“协调员”。益特隆项目推进中，专员团队实行“逢二敲门”机制，主动协调污水接入、排水渠治理等配套问题，为企业节省投资成本。新亚光电缆、广东烟草物流、凤城仓等项目，也都在专员跟进下，逐一破解用地规划、市政配套等难题，保障建设进度。
建设中的凤城仓（清城区邮政快递分拣中心）。资料图
建设中的凤城仓（清城区邮政快递分拣中心）。资料图
此外，在专员跟进的基础上，还设置“专群联系”，街道分类建立“政企交流群”“四上企业交流群”，邀请市场监管、税务、供电、供水等部门业务骨干入群，企业“吹哨”，部门“秒应”。政策咨询、手续办理、要素保障等问题，群里当场解答；减税降费、产业扶持等惠企政策，群里精准推送，真正实现“企业少跑腿、政策直达享”。
“专班代办”让全程服务“零跑腿”。针对企业审批“门不清、路不熟”的痛点，街道组建由经济发展、建委等部门骨干组成的“项目代办专班”，为招商引资项目、工程建设项目提供从注册到验收的全流程免费代办服务。专班人员量身定制代办方案，内部流转、外部协调，最大限度压缩审批时限，让企业腾出手来抓生产、拓市场。
诚心诚意，不止于言，更在于行。凤城街道用一套套务实举措、一次次贴心服务，让企业真切感受到“被重视、被理解、被支持”。从益特隆的快速进场，到凤城仓的高效投产，再到竹仔园停车库的提前投用，一个个项目落地见效的背后，是凤城街道“三即+三专”服务模式的生动实践。
优化营商环境，没有最好，只有更好。凤城街道将持续擦亮“诚心诚意”服务品牌，不断完善服务机制，用政务服务的实干担当，换取企业的发展信心和群众的认可支持，全力打造让企业家舒心、省心、放心的营商环境新高地，为清城区高质量发展注入更强动力。
记者：樊乾 通讯员梁羽 刘伟
编辑：洪会强 谭敏
校对：杜燕
编审：刘厚斌
编委：蔡鸿雁
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