下载客户端清远市清城区凤城街道翠湖社区积极探索“纵向同轴、横向同心”的党群服务格局，以“睦邻善治”为核心理念，聚焦典型“新老结合”城市综合社区特点，通过阵地提升、多元协同、服务优化三大路径，有效延伸党群服务触角，成功构建“乐享翠湖、自在生活”的社区治理新生态，显著提升了居民的归属感、获得感和幸福感。
阵地提升聚邻共建，推动社区服务有温度
一是建好便民服务中心。推动党群服务中心提质升级，按照“一个中心点+多个延伸点”布局，充分利用翠湖社区党群服务中心现有的570多平方米空间，精心打造共享厨房、阅览自习室、暖心驿站、文体活动室、未成年人活动科普室、新时代文明实践站等多个注重功能多元化和实用性的室场，提供集群众办事、休闲娱乐、邻里聚集、党员活动、志愿服务为一体的社区公共文化活动阵地。二是活化社区闲置空间。盘活城北二路西三座闲置地块，将脏乱差的卫生死角改造成居民聚集休闲的大榕树下“邻聚里”，设置议事亭、童趣园等场景，常态化开展居民议事、亲子活动、便民服务邻里节等活动，为居民提供邻里活动空间。三是延伸社区服务触角。以雅悦花园党群活动中心为服务活动的延伸点，在现有“凤城管家”基础上优化场室设置，围绕“一老一小”打造了银龄乐享空间、青春驿站等新的多功能室场，组建小区志愿服务团队，构建起“党支部+业委会+物业+专职社工+社会组织”多方联动机制，高效推动解决了雅悦花园小区电动车规范管理、小区监控系统更新、小区园区公共区域更新升级、小区物业服务管理提质等多个服务事项。
雅悦花园活动中心共享阅读室雅悦花园活动中心共享阅读室
多元协同慧邻共治，实现社区治理有力度
一是以品牌建设提升邻里活力。围绕“乐享翠湖”为核心品牌理念，精心构筑“一老一小一中青”全龄服务覆盖面，打造“翠莺老年合唱团”“青翠少年”“荟萃主理人”三大特色品牌，激发社区无限活力。“翠莺老年合唱团”现有成员30人，为老年人提供才艺展示交流平台，丰富精神文化生活。“青翠少年”志愿服务品牌吸引242名志愿者加入，联动6个党政部门、3所高校和7家企业，截至目前已开展活动62场，服务青少年2111人次，以青春力量赋能社区治理。“荟萃主理人”品牌通过跑步、读书、舞蹈等兴趣纽带，吸引中青年参与社区共建，涵盖社区场地运营、兴趣团体组建、基层治理三大板块，形成“全龄参与、多元共治”的生动局面。二是以服务前移拉近邻里距离。充分发挥党组织引领作用，画好联建共建“同心圆”，强化与辖区内各党组织、物业公司、楼栋长、业主委员会、商铺的联动，做细做实居民身边的“关键小事”，2025年以来通过楼栋长开展楼栋治理110余次，服务群众630余人次。依托党群议事、“逢四说事”民生微实事征集、社区治理建设“智囊团”等载体收集民情民意，成功推动7处违建拆除，16个民生改造项目落地，提高社区居民群众满意度、获得感、幸福感。2025年翠湖社区与广东南华工商职业学院正式签订党组织结对共建协议，在社区服务、志愿服务品牌创建、社区基层治理以及学生综合培养等多维度展开全方位、深层次合作。三是以党群献策推进邻里议事。推行“枫桥经验”社区版，建立矛盾纠纷“三级调处”机制，推广“打造一间党群活动中心、健全一项群众诉求收集办理机制、创新一个议事协商平台、统筹一类小区治理资源、建设一支党群志愿服务队”的“五个一”工作机制，2025年以来成功调解物业矛盾、邻里纠纷21起，开展“最美邻里”“互助之星”等评选活动，激活现代小区微治理神经末梢。
翠湖社成立翠莺老年合唱团翠湖社成立翠莺老年合唱团
优化服务暖邻共享，培育社区品质有深度
一是文化近邻润民心。聚焦“一老一小”创新活动形式，由业委会、物业、楼栋长和社区协同合作，共同打造翠湖社区雅悦花园新时代文明实践阵地，通过“群众点单、社区下单、共建接单”方式，全年开展“茶话会”“亲子活动”“义诊义卖”“环境保护”“游园活动”等形式多样、内容丰富的社区活动150场次，服务居民3500人次，增强邻里街坊对社区文化的认同感和归属感。二是服务暖邻增民情。建立困难群体“一对一”帮扶机制，发动党员、志愿者与独居老人、困境儿童结对，累计开展探访慰问、心理疏导等服务460余次，聚焦帮扶对象最迫切的“微心愿”和日常难题，组织志愿者提供送医送药、家居维修、适老化改造等精准化、常态化生活帮扶服务。三是社企共建疏民意。以党群服务中心为文化惠民主阵地，引入辖区优质教育培训机构资源，创新推出“友趣夏令营”“公益+低偿”兴趣爱好培训提升计划，开设少儿绘画、舞蹈等艺术课程，以98元5节课的亲民价格惠及社区居民；以雅悦花园为试点打造“凤城管家”党建引领小区共治项目，由物业公司出资购买社工服务项目，凤城街社区互助会承接运营，常态化开展社工服务及各种志愿服务活动，同时，引入社会资源运营，开展居家养老、家政服务、托幼育儿等服务，让小区服务全面提质。
翠湖社区开展非洲鼓系列音乐活动翠湖社区开展非洲鼓系列音乐活动
供稿：清城区委社会工作部
作者：梁苑清
摄影：郑跃曦
编辑：龚进
校对：林佳玲
责编：杨伟聪
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