下载客户端清远市清新区太和镇城东社区紧扣“两社三中心”建设要求，以“东风送暖”党建品牌为引领，聚焦“服务群众最大化”核心目标，从空间重构、功能升级、机制创新三维发力，推动“两社三中心”实现从“建好”到“用好”的深刻转型，真正让阵地走进群众心中、让服务温暖百姓生活。
优化空间布局，让阵地从“机关化”走向“亲民化”
优化整合空间，设置老年人活动室
城东社区坚持“办公空间最小化、服务空间最大化”原则，依托与清新区多元共治综合服务中心联合办公的优势，统筹区、镇、社区三级阵地资源，实现全域空间亲民化改造，构建“1个办公空间+N个服务空间”的阵地新格局。一是整合存量空间，褪去阵地“机关味”。全面压缩封闭办公区域，将传统会议室改造为开放式服务空间，打造通透敞亮的便民大厅，设置“一站式”服务站点，让群众“聚有阵地、乐有去处”。二是科学分区布局，打造全龄友好场景。设置金牌调解室、党建活动室、未成年人活动区、老年人活动室、新时代文明实践站等功能场室，推行“一室多用、错时共享”运行模式，打破单一功能壁垒，让有限空间承载多元服务。三是延伸末梢阵地，织密全域服务网络。盘活辖区闲置公配用房、小区物业闲置场地，在凯旋门小区建成标准化居家养老服务站。在中海阅湖花园等新建小区，同步规划配套养老服务中心和未成年人活动中心，将社区服务下沉至楼栋单元，推动党支部阵地与小区服务阵地一体化建设，彻底打通基层治理“最后一公里”。
升级功能供给，让服务从“粗放式”走向“精准化”
搭建议事平台，围绕群众反映需求共商解决方案
社区以群众所需所盼为导向，围绕“一老一小”重点群体、基层治理核心需求，把党群服务中心打造为群众家门口的“综合会客厅”。一是集成一站式政务调解服务。依托公检法等职能力量进驻，搭建一体化矛盾调处平台，将社保、民政、信访、法律咨询等38项便民事项纳入综合窗口，实行统一受理、分类分流、闭环处置。2026年上半年，依托阵地处置民生实事35宗，累积处理居民急难愁盼问题96宗，办结率100%。二是深耕“一老一小”特色服务。持续打造“友邻善治”、“周末家人”、“耆老下午茶”等特色品牌；联动高校志愿队伍开设暑期托育、中医药科普课堂；打造“暖心课堂”，常态化开展亲子阅读、防溺水宣讲等；联动小区定期开展义剪、义诊、健康科普等便民服务活动。2026年上半年，累计开展各类活动45场次，服务2500多人次。三是搭建多元共治议事平台。设立邻里议事厅，建立社区、物业、业主代表“三方联动”协商机制，吸纳驻区单位、商户、新业态从业者、党员代表等群体参与议事，围绕小区改造、停车管理、环境整治等热点问题共商解决方案。2026年上半年，累计推动32项小区问题清单转化为成效清单，办结民生微实事35件。
创新运行机制，让管理从“重建设”走向“重运营”
2026年7月10日，在中海阅湖花园举办夏日便民服务集市活动，图为自行车维修摊位
2026年5月31日，在中海阅湖花园小区开展“以‘游’会友 玩转六一”儿童节桌游活动
2026年5月31日，在中海阅湖花园小区开展“以‘游’会友 玩转六一”儿童节桌游活动
城东社区构建资源联享、供需对接、多方参与的闭环运行机制，让“两社三中心”阵地门常开、人常在、事常办。一是建立区域化共建共享机制。吸纳区直联建单位、物业公司、邮政、高校志愿队、泰康人寿等“社区合伙人”，创新“空间换服务”模式，实行阵地联用、活动联办、资源联供，有效破解运营人力、经费不足难题。如，2026年5月31日，城东社区联系中海物业、源许社工在中海阅湖花园小区共同开展“以‘游’会友 玩转六一”儿童节桌游活动，活动吸引了小区超200名儿童热情参与，邻里和谐共融，节日氛围浓厚；7月10日，联合小区物业、源许社工，邀约邮政银行、清新区甘泉公益服务队在中海阅湖花园举办夏日便民服务集市活动，服务超150人次。二是推行“四单”服务机制。依托网格员、楼栋长、党员中心户常态化走访收集需求，在党群中心设立需求收集窗口，推行“群众点单、支部派单、多方接单、居民评单”服务闭环，根据居民诉求匹配、提供精准服务，提升群众满意度和幸福感。2026年上半年收集群众需求145件，完成办结128件。三是健全阵地运维管理机制。明确各功能区专人管护，建立设施维护、卫生保洁、活动登记管理制度；将阵地运营情况纳入社区治理考核体系，激励各方主动参与，杜绝阵地闲置、资源浪费。
来源：清远市委社会工作部基层治理和基层政权科清新区委社会工作部
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