下载客户端走进清远连州中学食堂，学生有序排队取餐，通过刷脸设备即可快速完成就餐结算，智能支付提示音不断响起。这套由建行清远市分行搭建的智慧食堂系统，用数字化结算模式替代传统人工操作，给山区校园食堂带来全新变化。截至目前，该智慧食堂服务已在清远六大县域27所学校落地应用，惠及县域乡镇在读学生超3.8万人。
“刷脸吃饭不用带卡，再也不用担心丢卡补卡，打饭速度快了很多，食堂工作人员对账也轻松不少。”连州中学食堂管理人员介绍说。
据了解，长久以来，清远县域学校食堂普遍采用餐票、实体饭卡结算模式。从学生充值、就餐核销到食堂人工记账，整套流程繁琐低效，还面临就餐高峰期容易出现长时间排队等难题。“以前饭卡挂失、补卡手续麻烦，高峰期打饭经常排长队，财务月底对账更是耗费大量人力。”一位学校后勤负责人坦言，随着校园后勤管理与审计标准日趋严格，粗放的传统管理模式早已跟不上精细化办学的要求，食堂数字化改造是学校迫切的现实需求。
受地理位置、人员配置等客观条件限制，粤北山区学校难以直接套用城市校园标准化的智慧食堂改造方案，各校食堂运营模式、师生规模、管理痛点均存在差异化特点。针对这一现状，建行清远市分行组建专项服务团队，奔赴连州、英德、阳山、连山、连南等县域乡镇学校实地走访调研。
“我们不做一套方案用到底的标准化工程，坚持一校一策，实地摸清每一所学校的痛点，定制贴合学校预算和管理模式的专属方案。”建行该项目负责人介绍说，团队逐校梳理运营堵点，因地制宜设计改造方案，避免改造项目与校园实际需求脱节。
目前，清远县域27所学校的智慧食堂系统已全部投入使用。刷脸就餐设备、线上管理后台落地之后，就餐结算效率大幅提升，账务统计、台账留存、资金监管全部实现线上可查、全程留痕可追溯，补齐了乡镇校园后勤数字化建设短板。
系统上线只是服务的起点。在智慧食堂正式投用前，建行服务团队入校开展多轮实操培训，一对一指导食堂后勤人员操作设备、核对账务、排查故障，降低数字化工具的使用门槛。“年纪大的员工对智能设备不熟悉，建行的工作人员反复上门教学，后续有问题随时响应保障，我们用起来心里很踏实。”一名学校后勤老师说道。
从前期实地走访摸排需求、定制差异化改造方案，到中期设备安装调试、开展全员实操培训，再到后期常态化运维保障，建行本地化金融服务团队完成了校园数字化改造全流程落地。依托持续下沉的基层服务，数字化金融场景正逐步覆盖清远乡村教育领域，有效缩小城乡校园后勤服务的数字化差距。
建行清远市分行相关负责人介绍，后续该行将持续推进县域金融资源下沉，不断拓展县域学校数字化服务场景，依托数字金融优势完善乡镇校园配套服务体系，以实实在在的金融服务助力乡村教育基础设施提质升级。
记者：吴畏 通讯员 刘海静
编辑：何建鹏
校对：陈维新
主编：蔡硕
编审：谭清梅
编委：徐凯辉
订阅后可查看全文(剩余80%)
