清远清城：“五心”工作法 开创护航未成年人健康成长新路径

凤城街道聚焦问题未成年人的矫治与帮扶，着力推进春风工作体系提质升级。通过整合资源，构建起覆盖区、街道、学校的三级阵地体系，在原上廓派出所办公地建设区级“春风”工作中心，凤城派出所人民调解室设立“春风”工作站，松岗中学设置“春风”工作室与“春风”大讲堂，形成“中心-站-室”联动响应的全域服务网络。在矫治教育方面，系统规范入站登记、信息采集与教育疏导流程，对问题未成年人开展“五课”教育，并同步提供心理疏导与法律援助等支持。今年以来，已对60名问题未成年人开展矫治教育，其中19名被送至清风学校进行进一步引导。

以“小红花”未成年人保护品牌为依托，凤城街道积极构建“阵地+智囊+服务”模式。一方面，在社工站心理咨询室设立“小红花”工作室，整合社工、心理咨询师、民警、社区律师及公益组织等多方力量，组建“8+1”未成年人保护智囊团，有针对性地提供偏差行为纠正、劝学返学、心理调适与资源链接等免费服务，2025年已开展10个相关个案。另一方面，建立“一人一策”帮教档案，对重点青少年实施超前预防、临界预防与矫正预防的“三级预防”机制，由社区、民政、妇联等部门持续跟踪，提供系统化帮教、矫正与观护服务。

在风险防控方面，凤城街道注重从源头入手，全面排查化解未成年人成长环境中的隐患。设立24小时预防未成年人违法犯罪服务热线，及时响应各类求助，提前介入校园欺凌、家庭矛盾等潜在风险，实现“早发现、早干预”。同时，组建由派出所、联动大队牵头，民政、卫健、教育等部门协同参与的“护苗夜巡+教育”队伍，常态化对KTV、网吧等易滋生违法犯罪的重点场所开展夜巡与专项整治，今年累计清查场所580间次。此外，建立涉校矛盾提前介入机制，一旦发现苗头性问题，立即启动公安、社区联动处置，从源头上遏制涉校风险。

针对未成年人的个体差异与多元需求，凤城街道持续推进精细化、个性化帮扶。在翠湖社区，“青翠少年”项目通过文化辅导、手工制作、体育活动等多元课程，丰富青少年课余生活，有效减少不良行为诱因，累计开展活动91场，服务超过2800人次。同时，创新推出“妇联执委帮帮团”，建立常态化关爱机制，在重要节点开展入户慰问，已走访困难家庭91户，帮助30户儿童实现“微心愿”。此外，积极引导青少年参与社区治理，联合派出所、飞来湖中学、心灵港湾心理咨询志愿服务队等推动组建湖景湾青少年志愿小分队、“春风少年”等志愿队伍，在册青少年志愿者已超过200名。

凤城街道打破部门壁垒，广泛凝聚社会力量，推动形成未成年人保护“横向到边、纵向到底”的共治格局。通过常态化开展“凤城夜访”“平安夜话”等活动，深入社区了解民情，重点关注单亲家庭、困境家庭及有不良行为倾向的未成年人，联合相关职能部门及时介入、化解风险。在普法教育方面，联动10余家单位与组织持续推进“法治进校园”“社区普法宣传”等项目，2025年已在飞来湖中学、松岗中学等试点学校开展活动64场，覆盖学生5800人次，并逐步将普法教育延伸至全街所有学校。

来源：清城区委社会工作部