下载客户端近日，“弘扬民政文化，汇聚志愿力量”校地交流座谈会在广东科贸职业学院举办。清远市民政部门工作人员、双百社工和学院师生齐聚一堂，畅所欲言，推动民政服务与高校志愿服务深度融合，提升大学生服务社区、关爱老人的专业化水平。
活动中，社工代表分享社工专业方法与志愿服务协同联动的经验技巧。实习生 张小琪 摄
活动中，社工代表分享社工专业方法与志愿服务协同联动的经验技巧。实习生 张小琪 摄
活动重点围绕《大学生志愿者入户探访独居高龄困难老人工作指引》开展系统培训，从核心原则、前期准备、服务流程、安全防控、纪律要求、隐私保护等关键环节作出规范指导，为志愿者提供了专业、实用、可落地的行动方案。
清城区凤城街、东城街、横荷街及清新区太和镇“双百”社工站一线代表，结合真实社区服务案例，分享社工专业方法与志愿服务协同联动的经验技巧，生动展示“社工引领、志愿参与”的高效服务模式。
“我们进行志愿服务的时候，必须尊重服务对象的人格权。”清新区太和镇社工站副站长潘芷珊提到，作为一名社工，她经常与形形色色的人打交道，但是每个人都有自身的差异性。因此，在进行志愿服务的过程中，需要尊重他人人格尊严，重视隐私保护，未经允许不得随意披露服务对象的社会信息。此外，社工和志愿者都需要明确自身的服务界限，不随意承诺超出自身范围的服务，在工作时要强化服务精神，以传达社会温暖。
志愿者分享参加活动的心得感悟。实习生 张小琪 摄
志愿者分享参加活动的心得感悟。实习生 张小琪 摄
交流互动环节，大学生志愿者代表踊跃分享入户关爱高龄困难老人行动的实践经历与心得体会，并就入户沟通技巧、突发情况应急处置等问题与社工代表互动。“我们入户志愿服务时候发现，一些不懂粤语或者方言的外地大学生，很难通过口头交流真正了解到老人的内心想法，更别说给予针对性的帮助。”广东科贸职业学院的学生丁思源建议，优化志愿者人员分布配，每个服务小组都应该配备一定数量的、能够听懂本地语言的志愿者。
本次活动由清远市民政局、广东科贸职业学院指导，广东科贸职业学院团委、清远市民政事务服务中心、清远市“双百工程”社工督导中心联合主办。清远市民政事务服务中心相关负责人介绍，本次座谈会的举办，拉开了民政业务进高校的序幕，对未来清远市的民政业务发展提供了一个新平台，为清远民政业务提供了青春力量，也为校地携手推进志愿服务专业化、精准化，持续提升独居高龄困难老人帮扶质效、共建暖心民政服务体系奠定了坚实基础。
记者：钱敏敏 实习生 张小琪 通讯员 朱健宁 谷摧摧 郝菲菲
编辑：洪会强
校对：尹倩影
编审：李诚
编委：廖武智
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