市民吴女士问

清城区南埗小学旁南星村路口（卧龙世纪城北门对面）长期积水，该路段是学生上下学必经之路，影响通行且存在安全隐患。希望相关部门尽快处理，保障市民出行安全。

洲心街道水利组答

近日午南埗村委会工作人员巡察发现，南星村污水管网损坏，污水流出地面，臭味浓烈，当天下午我街水利组协调区水利局，南埗村委会，设计组，施工方到南埗南星村污水渗流点现场踏勘，因涉及到供电地下管网排查，同步联系供电到场协商。多部门协商确定施工方案后，施工方已围蔽施工，已开挖地面，准备铺管，路面混凝土恢复。截至5月22日，污水管网已铺设好，但因近日雨天，未灌混凝土，要等雨停方可施工。

市民陆先生问

清新区太和镇太和碧道公园每晚6点半起，广场舞音乐音量过大，严重影响周边居民休息。虽警方曾到场调低音量，但效果不持久。建议加强噪音治理宣传。

清新区太和镇、清远市公安局清新分局、清新区城市管理综合执法局答

对噪声扰民问题，清新区太和镇、清新区城综局积极配合清远市公安局清新分局牵头的太和碧道公园区域噪音问题专项整治工作，包括明确要求当事人控制音量，不得干扰周边居民正常生活以及噪声污染防治相关法律法规宣传和教育等。接下来，相关单位将加大巡查力度，强化巡查管控，巩固治理成果，切实降低噪声对周边居民的影响。

社会保障

市民张女士问

在清远市人民医院(三级医院)住院，持有二级残疾证和城乡居民医保(合作医疗)，是否能享受“医保大病、医疗救助”三重报销？如何办理？

清远市医疗保障局答

具有清远市户籍，持有在有效期内的《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级被评为一至三级的残疾人和四级智力、精神残疾人可按规定享受个人缴费部分享受全额补助，不享受医疗救助待遇。若残疾人被民政部门认定为特困救助供养、最低生活保障对象等困难人员，则可按规定享受医疗救助待遇。

根据文件规定，我市2026年大病保险起付标准为14956元，职工和居民参保人在一个医保年度内发生的住院、门诊特定病种医疗费用，经基本医疗保险按规定支付后，累计个人负担的合规医疗费用（含基本医疗保险最高支付限额以上的医疗费用）达到大病保险起付标准以上部分，由大病保险按规定支付。如已达到大病保险起付标准的无需申请，在已联网的定点医疗机构可直接结算相关医疗费用。