今日启用！高新区、清城区政务服务入驻清远市民中心

3月16日，高新区、清城区政务服务中心正式整体搬迁进驻清远市民中心并对外服务，全面融入全市“一门式、一站式”集成政务服务体系。这也标志着两区政务服务从“分散办理”向“集中集成”跨越，以全新面貌、全新模式为企业和群众提供更高效、更便捷、更暖心的政务服务，切实实现“进一扇门、办成所有事”。

作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，此次搬迁并非简单的办公地点迁移，而是服务模式的全面升级。高新区、清城区政务服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，高标准打造“办不成事”反映窗口、工程建设项目审批专窗、企业开办专窗、“跨省通办”“一件事”主题服务窗口及政策兑现窗口等特色专窗，精准破解企业群众办事堵点难点问题。

同时，依托市民中心24小时自助服务区实现政务服务全天候不打烊，配套设置志愿服务岗、帮办代办、无障碍设施、母婴室、延时服务等暖心便民举措，延续两区原有“水电气网”公共事业等综合服务优势，全方位提升办事效率与群众体验感。

“工作人员服务热情周到，业务办理高效快捷，整个办事过程仅几分钟就完成了。”前来办理业务的林先生表示，高新区、清城区政务服务中心整体搬到清远市民中心后，实现了业务窗口集中整合、服务资源优化配置，真正让企业和群众享受到“一站式”便捷高效的政务服务，办事体验显著提升。

“我们将以全新面貌、全新模式和全新服务，持续优化营商环境，真正让企业和群众‘只进一扇门、办成所有事’。”政务服务中心负责人表示，此次高新区、清城区政务服务中心搬迁进驻，彻底改变了以往两区群众办理各类政务业务需多地点奔波的现状，极大缩短综合办事时间，大幅降低了群众和企业的办事成本，既践行了便民为民理念，也有效集聚政务服务资源、提升服务效能。

下一步，高新区、清城区政务服务中心将以此次搬迁进驻为新起点，持续深化政务服务改革创新，依托清远市民中心平台优势，不断提升服务效能、优化服务品质、擦亮服务品牌，进一步细化办事流程、压缩办理时限、简化办事环节，推动跨部门、跨层级事项集成办理，为推动地方高质量发展提供坚实的政务服务保障。

清远市民中心地处燕湖新城核心地段，位于清城区清远大道107号，周边交通便捷通畅，市民可搭乘公交110、255路线在城际燕湖站，213、116路线在洲心中心小学、塘坦小桥站下车，步行即可抵达，也可导航至“清远市清城区清远大道107号（清远市民中心）”前往。

高新区、清城区政务服务窗口对外服务时间与市民中心一致，为周一至周五8:30-12:00，14:30-17:30（法定节假日除外）。自助服务区提供7×24小时自助服务。咨询服务电话：0763-3665599。

来源：清远高新区

编辑：曾智丽

校对：韦其安

编审：谭清梅

编委：曾小军