下载客户端在清远，有这样一个社区：293栋单体楼、12个住宅小区、2万常住人口，其中超八成是“新清远人”，还有1600多位长者。楼老、人杂、空间紧，曾是这里的标签；而今，“和美向善”成了新名片。清城区东城街道青云社区党总支部以“我们的青云·我们的新征程”为工作主线，在基层队伍、基本单元、基础阵地“三个基点”建设上精准发力，走出了一条属于2万居民自己的“新征程”。社区党总支部先后获评“广东省先进基层党组织”等多项省级以上荣誉。
建强基层队伍，把“单打独斗”变成“群策群力”
基层治理，关键在人。10名社区党员干部，如何服务好2万常住人口？
青云社区的回答是：不唱“独角戏”，共跳“集体舞”。党总支书记朱曼立带头落实书记帮带机制，带领“两委”班子立下“三常”规矩，保持“笑容常挂、手机常开、社区常逛”。老旧小区改造、管网堵塞等300余件民生难题在一次次上门走访中妥善解决，社区干部被居民亲切称作“社区大管家”。为破解人手不足、服务资源紧缺的短板，社区主动联动高校、社会组织、专业服务机构等多元力量，搭建起协同服务体系，组建7支专业化志愿服务队伍，发掘社区能人80余名，培育38个社区自治社团，吸纳28家“社区合伙人”，孵化微维修等30余项便民微服务项目。如今，超4000名志愿者常年活跃在社区服务一线，每年开展“我们的节日”等群众性活动超530场。
从一个人到一群人，从“我”到“我们”，党组织统筹、社区搭台、社会参与、居民共建共享的基层治理新格局已然成形。
青云社区开展“邻里节”活动
青云社区开展“邻里节”活动
穿透基本单元，让治理触角延伸到每家每户
293栋单体楼、5个无物业老旧小区，治理如何精准到户、矛盾如何就地化解？
青云社区的答案写在“网格”里。党总支部将辖区细分为7个网格，同步组建网格党组织，培育35名网格党员骨干、230余名楼栋长扎根楼栋，真正实现“人在格中走、事在格中办”。线上有“幸福青云家”微信号和楼栋微信群，线下有“一厅五会”党群议事机制，上千条社情民意畅通上达，社区累计收集并解决重难点问题超1800项。同步搭建“街道—社区—楼栋”三级矛盾调解体系，物业矛盾、停车难等500余项纠纷化解在萌芽状态，基本做到小事不出社区、大事不出街道。
配套设立爱心积分超市，以“积分兑换服务”激励居民参与“绿化管护”“爱心辅导”“长者陪伴”等民生实事，小小积分兑出参与热情，推动居民从社区“旁观者”转变为治理“参与者”。
居民志愿者参与社区“绿化管护”
居民志愿者参与社区“绿化管护”
用活基础阵地，让群众在家门口享受优质服务
老旧社区公共资源不足、服务阵地匮乏，如何让群众在家门口享受优质服务？
社区党总支部巧妙整合边角料闲置空间，打造邻里中心、志愿中心、健康中心、社区饭堂等16个服务站点，串珠成链，构建集政务服务、养老托育、就业帮扶于一体的“15分钟便民生活圈”，有效推进“熟人社会”建设。实施周末轮值“不打烊”制度，举办“邻里节”“守护老友记”“智趣课堂”等系列活动，累计服务超2万人次。空间活了、人心近了，居民们的感情愈发深厚，归属感不断增强。
青云社区“青云·家”服务阵地地图
青云社区“青云·家”服务阵地地图
社区党总支部同时探索阵地自我造血长效机制，通过建设智能充电桩、规范运营停车场等经营性项目盘活集体资产，每年稳定增收75万元，全部收益回流用于社区公共服务运维与提质，形成“资源盘活增收—资金反哺民生—服务持续升级”的良性循环。
接续奋进新征程，把“施工图”变成“实景图”
站在新的起点，青云社区“两委”班子深入开展“我们的青云·我们的新征程”专题活动，将群众期盼转化为“一图三清单”，细化分解为15项具体举措，划分3个阶段带领党员群众逐项推进、逐件落实、逐年进步。2026年，青云社区已对标“全国示范性老年友好型社区”创建要求完成提质。接下来，社区将锚定“资源整合、服务提质、治理增效、民生提档”的目标接续奋斗，一步一个脚印，切实把社区建设成人民群众的幸福家园。
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